Zapytania ze strony
Przykład: po wysłaniu formularza klient otrzymuje potwierdzenie, a właściwa osoba w firmie dostaje powiadomienie z potrzebnymi informacjami.
AUTOMATYZACJE STRON I PROCESÓW
Automatyzacje.
Więcej czasu.
Potwierdzenia, powiadomienia, przekazywanie informacji. Pomogę Ci zaplanować automatyzacje wokół strony i używanych narzędzi, aby ograniczyć powtarzalne czynności w firmie.
Porozmawiajmy o Twoim procesie ↗︎Zakres i wycena po rozmowie oraz sprawdzeniu możliwości połączeń.
PRZYKŁADOWY PRZEPŁYW ZAPYTANIA
01
Klient wysyła formularzPojawia się nowe zapytanie
02
Otrzymuje potwierdzenieWie, że wiadomość dotarła
03
Ty dostajesz powiadomienieMożesz wykonać kolejny krok
Przykład zastosowania — konkretny przebieg ustalamy dla Twojej firmy.
01 / GDZIE AUTOMATYZACJA MOŻE POMÓC?
Powtarzalna praca.
Przemyślany proces.
To przykładowe obszary do omówienia. Zaczynamy od Twojej codziennej pracy i sprawdzamy, które kroki można sensownie połączyć.
Powiadomienia i wiadomości
Ustalamy, jakie zdarzenia mają uruchamiać wiadomość, do kogo ma trafić i co powinna zawierać. Dobieramy sposób działania do używanych narzędzi.
Rezerwacje i ustalone kroki
Możemy omówić potwierdzenia oraz przypomnienia związane z rezerwacjami, jeśli obsługują je wykorzystywane rozwiązania.
Przekazywanie danych
Sprawdzamy możliwość połączenia strony z innym narzędziem, aby uzgodnione informacje nie wymagały każdorazowego ręcznego przepisywania.
Procesy w sklepie
Przyglądamy się powtarzalnym czynnościom wokół zamówień i komunikacji. Zakres możliwych połączeń zależy od systemu sklepu oraz dostępnych integracji.
Rozwój istniejących rozwiązań
Masz już automatyzację? Możemy sprawdzić jej działanie, wskazać brakujące kroki i ustalić zakres zmian lub rozbudowy.
02 / ZANIM POŁĄCZYMY NARZĘDZIA
Najpierw zasady.
Potem automatyzacja.
Co uruchamia działanie?
Formularz, rezerwacja, zamówienie czy inne zdarzenie. Określamy dokładnie, kiedy proces ma się rozpocząć.
Co ma się wydarzyć?
Ustalamy kolejność działań, potrzebne informacje oraz osoby i narzędzia, do których mają trafić.
Kiedy reaguje człowiek?
Omawiamy sytuacje, które wymagają sprawdzenia, decyzji lub ręcznego wykonania kolejnego kroku.
03 / JAK PRACUJEMY?
Od codziennej czynności
do działającego połączenia.
Opowiadasz, jak pracujesz.
Zbieramy powtarzalne czynności, używane narzędzia i miejsca, w których ginie czas.
Ustalamy możliwości.
Sprawdzamy dostępne połączenia, określamy zakres, koszty i oczekiwany sposób działania.
Łączymy kolejne kroki.
Przygotowuję rozwiązanie i sprawdzam uzgodnione scenariusze, w tym sytuacje wymagające reakcji.
Wiesz, jak to działa.
Po akceptacji uruchamiamy proces. Omawiamy obsługę i ustalamy ewentualne dalsze wsparcie.
04 / ROZWIJAJMY TO, CZEGO POTRZEBUJESZ
Jeden proces na start.
Miejsce na rozwój.
Możemy zacząć od konkretnej czynności i dopiero po sprawdzeniu działania rozważyć kolejne połączenia.
- 01
Jasny zakres wdrożenia
Uzgadniamy funkcje i potrzebne materiały. Koszty zewnętrznych narzędzi lub licencji omawiamy przed rozpoczęciem prac.
- 02
Wsparcie ustalane osobno
Stałą kontrolę, późniejsze zmiany i rozbudowę określamy w osobnych ustaleniach. Dobieramy je do potrzeb procesu.
05 / PYTANIA PRZED STARTEM
Automatyzacje.
Co warto wiedzieć?
Ile kosztuje wdrożenie automatyzacji?
Wyceniam je indywidualnie po poznaniu procesu, narzędzi i potrzebnych połączeń. Przed rozpoczęciem prac ustalamy zakres wdrożenia oraz ewentualne koszty zewnętrznych usług lub licencji.
Czy każdą czynność można zautomatyzować?
Nie każdą warto lub można. Najpierw sprawdzamy zasady procesu, dostępne integracje i sytuacje wymagające decyzji człowieka. Proponuję zakres po tej ocenie.
Czy potrzebuję nowych narzędzi?
Zaczynamy od tych, których już używasz. Jeśli ich możliwości nie wystarczą, omówimy dostępne rozwiązania i koszty, zanim zdecydujesz o rozszerzeniu zakresu.
Co w przypadku błędu lub nietypowej sytuacji?
Podczas ustalania procesu omawiamy wyjątki i to, kto powinien otrzymać informację, gdy potrzebna jest ręczna reakcja. Uzgodnione scenariusze sprawdzamy przed uruchomieniem.
Czy automatyzacja obejmuje stałą obsługę?
Zakres wdrożenia i późniejszego wsparcia ustalamy osobno. Stała kontrola, zmiany lub rozbudowa nie są automatycznie częścią jednorazowej realizacji.
Co przygotować do rozmowy?
Opisz czynność, którą często powtarzasz: co ją rozpoczyna, jakie są kolejne kroki i gdzie trafiają informacje. Podaj nazwy używanych narzędzi i wskaż miejsca, które dziś wymagają ręcznej pracy.
TWÓJ KOLEJNY KROK
Co powtarzasz
każdego dnia?
Opowiedz mi o jednej czynności. Sprawdzimy, czy możemy ją usprawnić.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w polityce prywatności.
